FAQ

Q

【送料について】

A
商品の大きさ・個数に応じて、レターパックプラス・宅配便などで発送します。 個数に応じて送料はプラスされていきますが、送料の上限は1,200円となります。 ポートレートや色紙などは、折れや濡れのないように梱包し、ポストに投函される定型外郵便などで発送します。
Q

【発送について】

A
発送は週1~2回、まとめて発送します。 多少お時間をいただく場合がございますがご了承ください。
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【試合チケットの取り扱いについて】

A
試合チケットは原則、当日会場受付での引換(チケットの発送はしません)となります。 当日会場受付にて「ネットショップでチケット購入した○○(お名前)です』とお伝えください。 確認の上チケットをお渡しします。 事前にチケットを手にしたいという方は、別途「チケット郵送料(520円)」というアイテムをカートに入れてご精算ください。 試合開催一週間前を切りますと受け取りトラブル防止のためチケットの郵送は行いません。 また、クレジットカードなどの即時決済ではなく、 銀行振込やコンビニ決済などを選択された場合、 必ず「試合前日」までに入金手続きを完了してください。
Q

【試合チケット・座席指定について】

A
指定席チケットにつきましては、各種支払が完了した時点で順次、良席と思われる座席を確保しますが、お客様ご自身による座席番号の指定はできません。 座席番号指定の上ご購入を希望の方は、試合会場にて直接お求めください。 複数枚購入の方には基本的に連番をご用意しますが、座席数が少ない場合など、やむを得ずお席が離れてしまう場合がございます。
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【試合チケット購入時のマイページ表示について】

A
試合チケットのみをご購入された場合、 当方からチケットの発送はありませんが、 当方がお客様のチケットを確保した段階で、 お客様のマイページの購入履歴には「発送完了」と表示されます。 実際には「チケット確保完了」という意味になります。 紛らわしいですがお間違えのないようにお願いいたします。 別途、チケット郵送料520円をご購入された方の場合は、 実際に発送作業が済んだ時点で「発送完了」と表示されます。
Q

【即時決済以外での支払いについて】

A
クレジットカードやPayPalなどの即時決済ではなく、 銀行振込やコンビニ決済など、お客様による直接ご送金手続きが必要な決済方法の場合、 購入確定から3日以内にお支払い手続きをお願いします。 銀行振込やコンビニ決済での決済手数料はお客様のご負担となります。 期限を過ぎてしまうとお客様のご注文はキャンセルとなります。
Q

【海外発送について】

A
当ショップは日本国内のみ発送可能です。 Sorry. We do not ship overseas.